Заключение

Анализ теоретической литературы по проблеме агрессии и конфликта показывает, что конфликт с неизбежностью сопровождает все сферы межличностного взаимодействия. Конфликт, оказывая дезорганизующее влияние на совместную деятельность людей, может быть в то же время обращен в продуктивное русло, обостряя возникшее противоречие и способствуя выработке более осознанного и целесообразного решения проблемы. Кроме того, разрешение индивидом конфликтной ситуации обогащает его жизненный опыт в сфере межличностного взаимодействия. 0-0


2.2 Основные методы разрешения конфликтов

Какие же существуют способы разрешения межличностного и внутригруппового конфликта? Прежде всего еще раз напомним, что конфликт - неотъемлемая и часто необходимая часть жизни любой организации. Поэтому, какой бы метод управления им мы не выбирали, цель наших действий состоит не в насильственном прекращении конфликта или сглаживании противоречий. Исходным моментом здесь является попытка актуализировать различия в позициях, сделать их явными и понятными для всех, так или иначе причастных к создавшейся ситуации. Таким образом, мы выполняем условие, необходимое для перевода конфликта в конструктивное русло. 0-0

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Природа конфликта
1.1 Определение агрессии
2. Способы разрешения конфликтов
2.1 Методы определения причин конфликтного поведения
2.2 Основные методы разрешения конфликтов
Заключение
Список литературы

Введение

Нет необходимости объяснять отрицательную роль конфликтности и агрессивности для процесса общения, установления взаимопонимания между людьми и отношений между ними.

Агрессивность является сложным личностным качеством, включающим в себя обидчивость, вспыльчивость, подозрительность. 0-0


2. Способы разрешения конфликтов

2.1 Методы определения причин конфликтного поведения

Как отмечают Х. Корнелиус и Ш. Фэйр, разрешение конфликта во многом зависит от умения человека вовремя заметить момент перерастания разногласия, дискомфорта в конфликтную ситуацию. Конфликт предваряется более или менее очевидными сигналами - «сигналами конфликта» [8]:

Кризис. Кризис как сигнал достаточно очевиден. Когда человек рвет свою связь с партнером по работе или по любви, ясно, что судя по всему, мы имеем дело с неразрешенным конфликтом. Насилие также указывает на несомненное присутствие кризиса, равно как и ожесточенные споры, когда люди оскорбляют друг друга, потеряв контроль над эмоциями. В ходе кризиса обычные нормы поведения теряют силу. Человек становится способным на крайности - в своем воображении, а иногда и на самом деле. 0-0

В сером плаще обыденности, неузнаваемое и незаметное, каждый день к нам приходит и каждый день от нас уходит время. Приходя на следующий день, оно меняется на йоту, но до поры мы этого не замечаем.

Потом, кому-то как вспышка молнии, кому-то – как нудный октябрьский дождь, приходит понимание: нечто изменилось. А значит, и нам нужно что-то менять. Неясно только, что и как.

Мой преподаватель как-то сказала, что оптимальный возраст для выбора профессии – 60 лет. Ей тогда было прилично за 70, мне – около 30, и с тех пор я лишь убеждаюсь в том, что её слова справедливы не только в сфере профориентации. 0-0